注意力,未来唯一有价值的资源

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在商业领域人们经常谈论行业竞争,但是在未来啊,竞争其实不是行业内的事儿,最悲催的就是赢得了行业的竞争,但还是输掉了公司的未来。为啥呢?因为未来的商业竞争本质上争夺的是消费者的时间啊。你看,随着科技发展,未来一切都可能是充裕的,唯独人的时间和消费者的注意力是稀缺的。电影院、咖啡馆、出版社、培训机构、旅游公司,实际上都是在争夺同一批消费者的时间,是同场竞争,没有什么行业之分。从这个角度看问题啊,一个只会把东西卖出去把钱收进来的公司是没啥前途的,更重要的着眼点,是你占用了消费者多少时间。凯文·凯利把这个说法又推进了一步,他说啊:“未来很多行业其实都是过滤器,在海量对象中把无效的选择过滤掉,让人更好利用时间的过滤器。”
那今天您往下拖,给你看我的读书笔记。
注意力,未来唯一有价值的资源
注意力,未来唯一有价值的资源
罗振宇
有一天,我的同事跟我说,我突然明白咱们罗辑思维书店现阶段存在的价值了。我们干的是一个“人肉过滤”的活儿。
凯文·凯利新作《必然》第七章的标题,就是“过滤”。
2014年中国图书出版的品种超过44万种,这还没算报纸杂志。而我们是个一周只卖一本书,一年卖几十本书的小书店。我们凭什么活着?
当今媒体的丰富繁荣早已经超出了人类消费的极限。可供投资的机会,可供参加的课程,可供学习的东西,可供娱乐的方式,这些选项的数量已经膨胀到天文数字级别。
凯文·凯利说,你所需要的接口只是一块屏幕,或者是一个云端路径。
在人们有限的一生中,没有人有足够的时间把每个选择的潜在影响都逐个审视一遍。
生命如此短暂,我们需要某些人或者东西来做出选择,或者在我们耳边悄悄地告诉我们该如何选择。
(罗胖插嘴:罗辑思维就是干这事儿哒。)
其实,就算是当下,面对复杂的世界,我们也需要对各种信息进行过滤。传统上我们用以下8种方法过滤, 而且至今依旧发挥着作用。
  • 我们通过“守门人”来过滤信息。
  • 我们通过媒介来过滤信息。
  • 我们通过管理者过滤信息。
  • 我们通过品牌过滤。
  • 我们通过政府过滤。
  • 我们通过我们的文化环境过滤。
  • 我们通过我们的朋友过滤。
  • 我们通过自身来过滤。
在面对如今信息过度丰富的状况时,上面这些方法并未失效。但在处理未来急剧增长的各种选择时,我们就要发明出更多类型的过滤方法了。
设想一下,未来我们将生活在这样一个世界:那些精心制作的每一部伟大的电影、伟大的书籍、伟大的歌曲,都像是“免费”的,触手可及。你唯一面临的选择就是品尝这精华中的精华。人类生存必须依靠一个强大的过滤系统。
过滤系统把废话、垃圾和让你感到不爽的东西统统清除掉,把那些广受好评却对你个人没有任何意义的发明统统抛开,好让你只去关注那些能真正令你兴奋的事情。
凯文·凯利分析:
一个理想过滤器应该有以下三个特征:
巧妙的算法会对每个人的大量行为记录进行汇总分析,以便及时预测某个人的行为。
通过过滤器,我能知道我的朋友喜欢什么,而那又是我现在还不了解的。
过滤器会向我建议某些我现在不喜欢但想尝试着喜欢的东西。
后两个特征尤其重要,否则你会卷入一个以自我为中心的漩涡,而对漩涡之外的东西一无所知。
当今世界上两个著名的公司其实就是超级过滤器:
· 亚马逊:使用过滤器来优化销售,以便实现销售额最大化,它过滤的内容不光是推荐的商品, 甚至包括你在网页上看见的素材。
· 谷歌:它会对你看到的搜索结果进行各种复杂的判断。
凯文·凯利预言:
过滤系统将会延伸到媒体以外的其他去中心化的系统中,比如优步和 Airbnb,会成为新的过滤器。
未来30年,在任何一个我们想要个性化定制的领域,比如教育、运输、医疗和零售,过滤器服务都将会出现,实现大规模定制。
未来的商业机会在哪里?
从人类视角看,过滤器关注的是内容。但如果反过来,从内容的视角看,过滤器关注的是人类的注意力。
比如未来在广告业中,人工智能系统会寻求在最理想的位置、最理想的时间插放最理想的广告,并且以最理想的方式、最理想的频率做出反馈。
而未来的商业逻辑中,得注意力得天下。
不同类型的注意力相互作用,形成了一个十分复杂的生态系统 。
随着时间推移,科技技术向免费方向发展,这就会促使产品大量过剩。
在一个充斥廉价品的时代,有什么是真正有价值的?
凯文·凯利告诉我们:未来,注意力将向体验迁移。
当所有商品的费用都在向零靠近时, 唯一一件还在增加费用支出的事情就是,人类无法被复制或者储存的体验。
人的注意力有五个特点:
1. 它是未来唯一有价值的资源。
2.我们每个人无需训练就能产出的。
3.它的供应是短缺的,每个人都想多要一些。
4.但无论是金钱还是技术都不能增加它的总量。
5.它无法节省也不能储存,我们不得不每天把它花掉。
另一个商业秘密是:
人在创造体验和消费体验上都十分擅长,这并不是一种巧合,而是人类在与科技这个物种共生的时代,人最大的机会。
未来,当机器人接手了我们现在的工作之后,人类会将珍贵的、稀缺的注意力投入到体验上,商业和产品设计也应该投注在体验上。
下面是广告,也是个例子,爱看不看:
一个是罗辑思维店铺里的畅销明星产品:米大叔的孝亲米系列。
另一个是故宫文化复制的一套康、雍、乾三代皇帝御笔写经抄经本。
说老实话,这两个产品都不是标榜手工、限量的奢侈品,他们恰恰都是工业化生产的标品。
但这两个产品都增加了体验附加值——
米大叔用一顿饭占有父母对你的注意力,
抄经本需要你把对父母的注意力灌注到其中。
用体验留住用户十分稀缺的注意力,这是产品的价值感所在。
罗胖曰
名字为什么会有魔力?
因为人是靠语言来认知世界的。
或者说语言就是人的世界本身。
比如,有心理学的实验证明——
让人做一个承诺,如果还让他签上自己的名字,履约率会高很多。
签名的人,会觉得把自己的“一部分”已经放进来了。
名字不是事物的符号。
名字是事物的一部分。
讯进网

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